创识科技2021年度网上业绩说明会【全景路演】

直播间问答回顾

【问题1/16】创识科技股友：公司网站是企业颜面，同时也是重要的品牌和产品形象展示窗口！贵公司网站常年累月未更新维护，请问贵公司董事会应追责处理哪些管理人员？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：尊敬的投资者您好，非常感谢您的建议，公司将责成相关部门及时更新公司网站内容，目前公司网站正在全面升级过程中。感谢您的指正和关注。谢谢！

【问题2/16】创识科技股友：请问贵司：如何看待业务来源过渡依赖农行的问题？如果未来丢失了农行这个客户，岂不是会对公司产生不可估量的打击？未雨绸缪，请问公司有何应对之策？谢谢回答。 【回答】创识科技 董事、副总经理黄忠恒："尊敬的投资者您好！公司主要产品在农行市场占有率高，如BMP 、云音箱和智能POS的市场占有率均超过50%。正如2021年度报告中提到：公司与农行的合作已经有二十余年的历史，双方信任度较高、粘性较强，但客户集中度过高给公司的经营带来了一定风险，尤其是对公司的收入结构和收入波动性影响较大。若农行对公司业务的需求量下降，或转向其他竞争对手，将对公司未来的生产经营造成不利影响。。 为此公司在巩固既有优势基础上，加大拓展新行业和商户侧市场力度。公司成立专门的团队，聚焦新的行业拓展，取得了一定突破，陆续取得中国银行、建设银行、工商银行、交通银行、浦发银行和邮储银行等总行入围和分行项目中标，进展情况请参见公司2021年度报告；公司充分利用银行优势资源和数字化经营平台，为商户技术和运营赋能。加大拓展商户侧市场力度和渠道，加强协作和合作，引入具有商户侧经验的专业人才，以期在商户侧形成较大的突破。感谢您的关注。谢谢！"

【问题3/16】创识科技股友：公司上市后，估价接连下跌，屡创新低，原因是什么？有何措施补救？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：尊敬的投资者您好， 公司严格按照相关法律法规，及时做好信息的披露工作，公司未发现可能对公司股价产生较大影响的重大信息。公司全体员工一直努力工作，提升业绩以回报股东，如有重大事项，将按照相关规定进行披露。公司股价波动受二级市场环境和投资者投资偏好等多种因素影响，请注意股市风险。感谢您的关注。谢谢。

【问题4/16】起个不科学的名字防占用：除了农业银行，还参与啥项目了？福建本土其他银行的数字货币的建设、福建高速路数字货币、其他重要应用场景，能举个简单明了的例子么？不要笼统的描述大、中、小、微商户；哪怕你说一下用户数量也可以。贵司官网，甚至有商铺的链接，跟淘宝店似的，能不能去掉？ 【回答】创识科技 董事、副总经理黄忠恒：尊敬的投资者您好，公司参与了成都、雄安、深圳、苏州、北京、青岛和海南等地的数字人民币试点工作。除农行外，公司与张家口建行、北京建行合作参与北京冬奥会的相关商户数字人民币受理环境建设工作，中标了河北建行数字人民币商户拓展项目等。公司参与福建省福州厦门两个试点城市的数字人民币项目，比如：厦门万象城等，另外多个商超、连锁店类项目正在联调过程中。公司的网站已更新。感谢您的建议和关注。谢谢！

【问题5/16】创识科技股友：你好，请简述公司数字人民币业务情况，随着数字人民币的推广普及，请问公司是否迎来了很好的发展机遇？ 【回答】创识科技 董事、副总经理黄忠恒：尊敬的投资者您好，公司已参与多个城市的数字人民币试点工作并有产生收入。 关于数字人民币方面，公司目前主要聚焦商户受理环境建设，升级改造了BMP、云BMP平台和云推送平台等；研制或升级了数字人民币受理终端设备，实现了智能POS、云音箱、扫码和刷脸等设备的数字人民币受理使用。随着数字人民币试点城市的逐步增加，将给公司带来更多的业务增长的机会和发展机遇。感谢您的关注。谢谢！

【问题6/16】创识科技股友：请问公司未来重点关注和攻关的发展方向是哪些？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：重点关注和攻关的方向：1、行业深度解决方案：银医、养老行业、景区、智慧食堂、专业市场等；2、中小商户收银ERP系统及相关产品；3、数字货币以及鸿蒙系统等

【问题7/16】创识科技股友：尊敬董秘你好，贵公司的支付系统加入了华为鸿蒙系统生态吗，公司移动支付适用于鸿蒙系统吗，谢谢 【回答】董事会秘书彭宏毅：尊敬的投资者您好，公司成立了鸿蒙系统开发团队，与开发原子开源基金会的相关单位合作，推进公司基于鸿蒙系统的框架开发和产品适配工作，公司基于鸿蒙系统应用原子化单内核或双内核的扫码终端、云音箱、云打印机、收银机等自主硬件产品已经进入公司研制计划中。感谢您的关注。谢谢！

【问题8/16】创识科技股友：公司如何保持自身产品的竞争优势？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：尊敬的投资者您好，公司坚持创新驱动发展战略，增强研发团队实力、加大研发投入力度，深耕行业商户市场，不断挖掘商户价值，研发新行业支付解决方案，深化行业应用的纵向深度；不断完善中小商户支付解决方案，打造和运营赋能中小商户的服务平台；巩固既有优势，加大拓展新行业力度；紧抓支付“泛终端” 时代硬件发展机遇，完善自主产业链，完善支付软硬件产品体系；抓住契机，迎接数字人民币时代的到来。感谢您的关注。谢谢！

【问题9/16】创识科技股友：公司如何看待企业内人才培养？有哪些成功经验？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：公司深耕电子支付IT领域20多年，培养了一支具有丰富行业经验、雄厚技术储备、稳定的人才队伍，能够敏锐把握行业发展方向，持续推出创新产品。公司分布式的研发模式使公司研发团队紧贴市场需求，在商户需求的挖掘上可产生很多创新性思路，使公司可根据商户市场需求开展精准创新，不断将最新研发成果投入商户市场应用，也促进了公司研发队伍的快速成长。公司核心业务人员、核心技术人员均持有公司股份，长期保持稳定。公司借鉴海尔集团“人人都成为CEO”的理念，采用“网络化、扁平化、无边界”事业部制管理模式，实施“人员管理费用+人员薪酬”经营考核模式，每个业务单元都是一个利润中心。该模式促使业务单元综合权衡成本效益，提升经营意识，有利于人才的全面成长。

【问题10/16】创识科技股友：请问央行下发的《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》（简称“259号文”）对公司业务的影响？ 【回答】创识科技 董事、副总经理黄忠恒："尊敬的投资者您好，央行259号文明确提出：“对于具有明显经营活动特征的个人，条码支付收款服务机构应当为其提供特约商户收款条码，并参照执行特约商户有关管理规定，不得通过个人收款条码为其提供经营活动相关收款服务。”部分个体工商户为减少支付交易费用，使用个人码进行经营活动，场景中的这类小微商户数量庞大，随着259号文的相关规定的贯彻落实，将会为公司带来云音箱和扫码设备的市场需求。感谢您的关注。谢谢！"

【问题11/16】创识科技股友：请简述贵司2022年一季度经营情况 【回答】创识科技 财务负责人江秀艳：报告期，公司实现营业收入6,175.93万元，比上年同期下降23.13%；实现归属于上市公司股东的净利润1,679.22万元，比上年同期增长2.96%，实现扣非利润1435.65万元，比上年同期增长12.66%。报告期内，智能POS产品营业收入减少2,390.25万元，比上年同期下降68.58%，是导致一季度销售收入下降的主要原因，此外由于3月下旬深圳因为疫情管控，使得工厂生产供货停止，对一季度业绩也造成了较大影响。同时，公司商户端软件及服务保持快速增长，分别较去年同期增长了104.54%和108.07%，扫码设备和收银机/刷脸终端合计较去年同期分别增长了9.81%和284.08%。低毛利的智能POS产品收入下降和高毛利的软件及服务的增长提升了公司整体毛利率6.83%，毛利率去年同期从36.75%提升到43.58%；三项费用合计增长4.44%，其中管理费用较去年同期下降15.83%，主要原因是去年公司上市相关费用增加导致；同时公司投资理财收益增加543.18万元，从而使得在报告期内，在销售收入下降情况下，公司净利润较上年同期增长了2.96%。感谢您的关注。谢谢！

【问题12/16】股友2g92I91805：公司在数字货币概念板块中，经营业绩、分红、成长性等方面均位列前列，但公司股价走势和活跃度却比较弱，是否与公司曾在三板挂牌交易有关？公司是否有市值管理？ 【回答】董事会秘书彭宏毅：尊敬的投资者您好， 首先感谢您对公司的肯定！公司严格按照相关法律法规，及时做好信息的披露工作，公司未发现可能对公司股价产生较大影响的重大信息。公司全体员工一直努力工作，提升业绩以回报股东。公司股价波动受二级市场环境和投资者投资偏好等多种因素影响，请注意股市风险。感谢您的关注。谢谢！

【问题13/16】股友2g92I91805：张总您好：杭州亚运会延期后，对公司在浙江数字货币试点的6个城市的业务开展是否存在不利影响？公司将采取的措施是什么？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：虽然亚运会延期，但人民银行仍然继续推进数字人民币的试点工作。我公司正在积极配合6个试点城市行、111个存量BMP商户，进行受理数字人民币的改造工作。并按照银行的要求，所有新增BMP商户必须全部支持数字人民币交易受理。此外，浙江今年支持数字人民币碰一碰交易的双码牌云音箱已经发货7345台。

【问题14/16】创识我在45等你：你们的小喇叭卖的咋样 【回答】创识科技 财务负责人江秀艳：受益于259号文的影响，公司2022年一季度云音箱的订单数量较上年同期有较大幅度的增长；但由于3月下旬深圳疫情管控，使得工厂生产供货停止，故对一季度云音箱业绩确认产生较大的影响。谢谢关注！

【问题15/16】股友nIIcRn：对于收购捷文公司的问题，能否详细阐述下：是什么主要问题让公司最终终止收购？ 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：根据航天信息2021年报，捷文业绩出现下滑，未来业绩也存在较大不确定性，收购航天信息持有的60%股权，由于航天信息是央企，不对赌业绩，公司评估挂牌价格存在较大风险，从而经过全面慎重研究，决定终止并购。

【问题16/16】股友sAE88o： 请问公司成立香港分公司的目的是什么，是否有考虑涉及跨境支付业务 【回答】创识科技 董事长、总经理张更生：成立香港公司的目的是为了拓展境外支付相关业务，到目前为止尚未有实质性进展。